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自助終端

陽光雨露自助終端服務,為客戶提供查詢/繳費設備、售/取票系統、自助售貨機、發卡/叫號設備、智能POS機等設備上門拆機/裝機、硬件升級/調試、軟件升級、產品巡檢、上門換件維修、整機返廠、整機送修、備件送修、產品使用培訓等服務,并為廠商提供warrant保修服務產品和延長服務保修產品。

行業痛點
流程不清晰
服務成本高
技術能力差
響應時效低
無法追蹤服務過程、跟進服務狀態,難以收集到終端客戶的使用感受
服務地點涉及全國,異地派遣成本高
工程師技術參差不齊,人員不穩定,無法針對產品故障快速維修
第三方中小服務商響應速度慢,影響業務正常運轉
服務產品
查詢/繳費設備
售/取票系統
自助售貨機
發卡/叫號設備
智能POS機
核心優勢
服務網點
覆蓋全國
陽光擁有2500家現場交付服務網點,其中包括近500家自營服務站,2000家加盟服務站,覆蓋全國1-6級重要城市。具備多產品、多場景、多地點、高并發的服務支持能力
專業團隊
行業認證
陽光有10000+IT工程師資源,均持有業界高含金量的技術認證,如:PC+SIoT工程師認證、商顯工程師認證、聯想LSC專業認證等。服務能力覆蓋7大車道(商顯設備、視頻監控、數據中心、自助終端、PC/信創、OA、SIoT)的軟、硬件IT服務能力
服務體系
智能完備
陽光100%自研的智能服務交付管理系統,讓每個服務交付環節更加透明,全程跟蹤服務派單過程,實現服務管理過程的數據實時可視化,致力于為客戶打造低成本、高回報的服務管理模式
一站式服務
省時省心
陽光為客戶提供規范化、標準化的服務流程,完成項目規劃設計、合作試點、部署實施、復盤驗收等一站式服務
服務案例
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合作聯系
陽光雨露 專注智能服務交付
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