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產品支持服務多廠商授權交付服務自助終端自助終端
行業痛點
流程不清晰
服務成本高
技術能力差
響應時效低
無法追蹤服務過程、跟進服務狀態，難以收集到終端客戶的使用感受
服務地點涉及全國，異地派遣成本高
工程師技術參差不齊，人員不穩定，無法針對產品故障快速維修
第三方中小服務商響應速度慢，影響業務正常運轉
服務產品
查詢/繳費設備
售/取票系統
自助售貨機
發卡/叫號設備
智能POS機
核心優勢
服務網點
覆蓋全國
覆蓋全國
陽光擁有2500家現場交付服務網點，其中包括近500家自營服務站，2000家加盟服務站，覆蓋全國1-6級重要城市。具備多產品、多場景、多地點、高并發的服務支持能力
專業團隊
行業認證
行業認證
陽光有10000+IT工程師資源，均持有業界高含金量的技術認證，如：PC+SIoT工程師認證、商顯工程師認證、聯想LSC專業認證等。服務能力覆蓋7大車道（商顯設備、視頻監控、數據中心、自助終端、PC/信創、OA、SIoT）的軟、硬件IT服務能力
服務體系
智能完備
智能完備
陽光100%自研的智能服務交付管理系統，讓每個服務交付環節更加透明，全程跟蹤服務派單過程，實現服務管理過程的數據實時可視化，致力于為客戶打造低成本、高回報的服務管理模式
一站式服務
省時省心
省時省心
陽光為客戶提供規范化、標準化的服務流程，完成項目規劃設計、合作試點、部署實施、復盤驗收等一站式服務
服務案例
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陽光雨露 專注智能服務交付
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